Η ψηφιοποίηση έχει εισέλθει δυναμικά στο σύγχρονο μιντιακό τοπίο και η διαχωριστική γραμμή ανάμεσα στη διαδικτυακή και τη συμβατική μιντιακή πραγματικότητα γίνεται όλο και λιγότερο διακριτή τόσο για τους κατα- ναλωτές όσο και για τις επιχειρήσεις. Οι καταναλωτές γίνονται συνεχώς πιο απαιτητικοί, εξοικειώνονται με τα νέα μέσα και επιζητούν εξατομικευμένα προϊόντα και περιεχόμενο προσωποιημένο, χρηστικό και εύκολα προ- σβάσιμο στα παραδοσιακά και ψηφιακά κανάλια επικοι- νωνίας. Το παρόν μάθημα έχει σαν στόχο να αναλύσει τις βασικές αρχές μάρκετινγκ και να προσφέρει μια δομημέ- νη προσέγγιση για τον εντοπισμό, την κατανόηση και την επίλυση προβλημάτων μάρκετινγκ. Περιγράφει πώς έχει εξελιχθεί η συμπεριφορά των καταναλωτών στην ψηφια- κή εποχή, αναλύει τα αγοραστικά κίνητρα και περιγράφει στρατηγικές τμηματοποίησης, στόχευσης και τοποθέτη- σης. Επιπλέον, το μάθημα εξετάζει μεθόδους έρευνας μάρκετινγκ και στρατηγικές διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και εξηγεί πώς το Διαδίκτυο έχει μεταμορφώσει την αλληλεπίδραση μεταξύ πελατών και οργανισμών. Περιγράφονται οι στρατηγικές διαχείρισης επωνυμί- ας, καθώς και τα βασικά στοιχεία της στρατηγικής του μείγματος μάρκετινγκ. Τέλος, το μάθημα επεξηγεί τον τρόπο αξιολόγησης και μέτρησης της αποτελεσματικό- τητας μίας ψηφιακής στρατηγικής, ενώ περιγράφονται ψηφιακά εργαλεία και τακτικές, εστιάζοντας στο πώς ευθυγραμμίζονται και συμβάλλουν στην υλοποίηση της συνολικής επιχειρηματικής στρατηγικής.
Κύριοι στόχοι του μαθήματος:
Έπειτα από την παρακολούθηση του κύκλου μαθημάτων οι φοιτητές αναμένεται να μπορούν να:
Συνοψίσους τα βασικά χαρακτηριστικά και τις κύριες διαστάσεις του σύνθετου περιβάλλοντος μάρκετινγκ.
Δείξουν και αξιοποιήσουν στρατηγικές ευκαιρίες μέσω εσωτερικής και εξωτερικής ανάλυσης.
Εξετάσουν και ερμηνεύσουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών προς τον στρατηγικό προγραμματισμό μάρκετινγκ και τη λήψη αποφάσεων.
Χρησιμοποιήσουν εργαλεία στρατηγικού προγραμματισμού και να εφαρμόσουν στρατηγικά μοντέλα.
Αναπτύξουν και κριτικά να αξιολογήσουν ενσωματωμένες στρατηγικές μάρκετινγκ σε ένα ευρύ φάσμα βιομηχανιών και οργανισμών.
Επιδείξουν τις βασικές θεωρητικές έννοιες του μάρκετινγκ για την ανάπτυξη ενός στρατηγικού σχεδίου μάρκετινγκ με κατάλληλους και μετρήσιμους στρατηγικούς στόχους μάρκετινγκ.
Αξιολογήσουν και να εκτιμήσουν στρατηγικές αποφάσεις μάρκετινγκ και την επιτυχία τους σε σχέση με τους επιχειρηματικούς στόχους.
Διαλέξεις Καθηγητών και Σεμινάρια με Προσκεκλημένους Ομιλητές
Καθοδηγούμενη και Υποστηρικτική Ανάγνωση
Συζήτηση Ακαδημαϊκών Δημοσιεύσεων
Ανάλυση Μελέτης Περίπτωσης
Ατομικό Έργο
Παρουσιάσεις από τους φοιτητές
| Είδος εργασίας | Περιγραφή | Ώρες |
| Διαλέξεις | 13 τρίωρες διαλέξεις | 39 |
| Εβδομαδιαίες εργασίες | Οργάνωση και συντονισμός ομαδικής εργασίας | 20-25 |
| Ατομική μελέτη | Μελέτη υποχρεωτικής και προαιρετικής βιβλιογραφίας | 40-45 |
| Έρευνα | Μελέτη περίπτωσης | 35-40 |
| Ατομική εργασία | Γραπτή εργασία 1. Δοκίμιο (4500 λέξεις) 2. Παρουσίαση από τον φοιτητή |
120-140 |
| Συνολική φόρτος εργασίας | 254 – 289 |
| Τύπος αξιολόγησης | Αποτέλεσμα | Βάρος στην τελική βαθμολογία | Πότε γίνεται | ||||
| Ατομική εργασία | 1-7 | 80% | 12η – 13η εβδομάδα | ||||
| Συμμετοχή στην τάξη | 1-7 | 20% | Τακτικά | ||||
Υποχρεωτική βιβλιογραφία
Προτεινόμενη βιβλιογραφία
Ακαδημαϊκά Περιοδικά
Ανάπτυξη: Κέντρο Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης ΑΠΘ
Το πρότυπο περιεχομένου δημιουργήθηκε από τη Μονάδα Διασφάλισης Ποιότητας (ΜΟΔΙΠ) ΑΠΘ
